貿易公司金水路茅台專賣店以嶄新的面(miàn)貌參加五星級經(jīng)銷商評定
發(fā)布時間:
2017-07-25
來源:
作者:
爲不斷提高國(guó)酒茅台專賣店的品牌形象和服務質量,提升經(jīng)銷商隊伍整體實力,使經(jīng)營條件、服務質量、管理水平始終符合茅台和發(fā)展要求,進(jìn)而早日實現茅台酒廠家營銷工作“精細管理、精準營銷和精緻服務”目标,貴州茅台酒銷售有限公司在全國(guó)茅台經(jīng)銷商範圍内開(kāi)展星級評定工作,遵循标準量化、綜合考評、動态管理、分級支持的原則。共分五級,從高到低依次爲:五星、四星、三星、二星、一星。由省區成(chéng)立經(jīng)銷商星級現場評選小組,根據經(jīng)銷商星級評定試行辦法及标準,結合日常指導及考核情況,逐家對(duì)經(jīng)銷商開(kāi)展現場星級評分及推薦至廠家。滿分300分,五星、四星、三星最低标準得分爲270分、240分、150分。評定标準是從經(jīng)銷商經(jīng)營條件的硬件,管理水平的軟件,如管理的架構團隊、陳列管理、團隊管理、客戶管理、檔案管理、安全管理,經(jīng)營實力的綜合實力、駕馭市場能(néng)力、服務能(néng)力、文化張力、誠信力、影響力、公關能(néng)力、應急能(néng)力、創新能(néng)力、學(xué)習能(néng)力的十個力三大方面(miàn)設置。各經(jīng)銷商的星級評定的結果廠家將(jiāng)在業務管理系統内标明相應星級,并在年度評先評優、業務辦理、計劃調整、市場支持、雲商交易推薦等方面(miàn)實行差異化政策及服務支持。
貿易公司金水路茅台專賣店從5月27日接到活動通知起(qǐ),就根據評選内容對(duì)專賣店進(jìn)行整改,公司員工各司其職,無論從硬件還(hái)是軟件上都(dōu)沒(méi)有絲毫的馬虎,專賣店在嚴格按照總公司指定的陳列指導擺放各類陳列品的同時,專注細節,做到專賣店内部與外部外觀協調,杜絕淩亂。并以精益求精的态度對(duì)待衛生,要求環境一塵不染,員工一絲不苟,力求五星标準。
公司根據店面(miàn)實際情況將(jiāng)營業面(miàn)積擴增至110平方米,陳列展櫃分别向(xiàng)兩(liǎng)邊平移,同時向(xiàng)廠家申請了多媒體機,現在的茅台專賣店更加寬敞明亮,更加現代化。
專賣店要求每一位員工對(duì)待工作要務實,主要體現在以下幾個方面(miàn):第一,規定每一位員工每天都(dōu)寫工作日志,記錄每天的銷售狀況、心得體會,以及對(duì)現下銷售所提出的建議和意見;第二,詳細記錄客戶檔案,不定期回訪客戶;第三,每日進(jìn)行“競緻盡美”工作,做好(hǎo)表格記錄;第四,每月月初制定詳細的銷售計劃等。
專賣店的陳列管理、團隊管理、客戶管理、檔案管理、安全管理、經(jīng)營管理等項目表格多達60項,充分的展示了專賣店認真務實的工作态度。我們認爲茅台專賣店所争取的五星級不僅僅屬于貿易公司,更是我們中州人的希望,茅台的良好(hǎo)發(fā)展也將(jiāng)爲我們中州集團帶來更加美好(hǎo)的明天。